Son güncelleme: 22 Eylül 2026
Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.asaaydinlatma.com üzerinden sipariş verilmeden önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, miktar, fiyat, indirim, vergi, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sepet ve ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Asa Aydınlatma San. ve Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Emekyemez Mah. Yüksek Minare Sk. Gür Han No:8/1, 34421 Beyoğlu/İstanbul
- Telefon: 0212 238 08 86
- E-posta: info@asaaydinlatma.com.tr
- İnternet sitesi: www.asaaydinlatma.com
2. Ürünlerin temel nitelikleri
Ürünlerin türü, markası/modeli, teknik özellikleri, ölçüsü, rengi, ışık rengi, güç değeri, paket içeriği ve varsa seçilen varyasyonları ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. ALICI, siparişi onaylamadan önce seçtiği ürün ve varyasyonları kontrol etmelidir.
3. Toplam fiyat ve ek masraflar
Ürünlerin vergiler dâhil birim fiyatı, adedi, indirimler, varsa kupon tutarı, kargo veya diğer teslimat masrafları ve ödenecek toplam bedel ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sipariş özetinde gösterilir. Sipariş onayından sonra, müşteri tarafından sonradan talep edilen değişiklikler dışında bildirilmeyen ek ücret talep edilmez.
4. Ödeme
ALICI, ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçer. Kartla ödemeler banka ve ilgili ödeme altyapısının güvenlik/onay süreçlerine tabidir. Taksit seçeneği sunulması halinde taksit sayısı ve toplam ödeme tutarı işlem öncesinde gösterilir. Havale/EFT seçeneği sunuluyorsa sipariş, belirtilen süre içinde ödemenin hesaba geçmesiyle işleme alınır.
5. Teslimat
Ödemesi onaylanan ve stokta bulunan ürünler normal şartlarda 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi adres, kargo operasyonu, resmî tatil ve olağan dışı koşullara göre değişebilir. Özel ölçüde hazırlanan, kesilen, üretilen veya tedarik gerektiren ürünlerde ayrıca bildirilen süre uygulanır. Sipariş, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere yerine getirilir.
6. Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@asaaydinlatma.com.tr adresine e-posta ile veya SATICI’nın posta adresine yazılı olarak gönderilebilir. Telefonla bildirim tek başına kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olmadığından talep ayrıca yazılı veya e-posta yoluyla iletilmelidir.
Tüketici, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir. SATICI’nın belirlediği anlaşmalı iade taşıyıcısı bulunmadığından tüketici tercih ettiği kargo firmasıyla gönderim yapabilir; mevzuat kapsamındaki standart iade masrafı tüketiciye yüklenmez.
7. Bedel iadesi
SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve masraf yüklemeden iade eder. Mal satışlarında iade, ürünün geri alınmasına veya gönderildiğini gösteren belgenin sunulmasına kadar bekletilebilir.
8. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçüde hazırlanan, kesilen, üretilen ya da standart stok ürününden farklılaştırılan mallar ile mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, kanuni bir istisna yoksa cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
9. Ayıplı mal
Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.
10. Şikâyet ve başvuru yolları
Sipariş ve ürünlerle ilgili talepler info@asaaydinlatma.com.tr adresine veya SATICI’nın posta adresine iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
11. Onay
ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş onayından önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyabildiğini; ürünleri, sipariş özetini, toplam bedeli, ödeme ve teslimat koşullarını kontrol ettiğini kabul eder. Sipariş ve sözleşme kayıtları ALICI’ya e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla iletilebilir.
